Một nụ cười có thể thay đổi một ngày, một cái ôm có thể thay đổi một tuần, một lời nói có thể thay đổi một cuộc sống.
Đó là vào một buổi tối trong những ngày cuối thu đáng nhớ!
Ngày hôm đó là một ngày cũng không có gì đặc biệt so với mọi ngày vào thời điểm đó, thời điểm cao điểm của khách sạn, nhà hàng nơi D làm việc. Lúc đó là vào khoảng tầm 19h30, nhà hàng lúc đó đã không còn chỗ trống nhưng khác thì thôi không ngừng tới. Cá nhân D lúc đó thì cũng đang hoạt động hơn cả 100% công suất để đảm bảo mọi thứ trơn tru nhất, làm hài lòng mọi người tốt nhất.
Có một gia đình gồm 5 người bước vào và hỏi xem còn bàn trống không. Nhà hàng 1 thì lúc đó đã đầy rồi, họ nhìn có vẻ buồn bã, nhưng họ thật may là chỗ D làm vẫn còn có phòng ăn thứ 2 (lúc đó chỉ có 2 người phục vụ, mà nếu cả 2 phòng ăn đều kín thì khá mệt đây).
D mời họ vào phòng ăn 2, hỏi lịch sự là họ có thể chờ một chút không, như mọi khi, vì nhà hàng đang rất đông. Đương nhiên họ đồng ý. Chuyện đến lúc đó không có gì đặc biệt. D k có ưu ái họ hơn người khác.
Hôm đó là một ngày D có tâm trạng tốt, nên có phần hóm hỉnh. Cộng thêm được đào tạo bài bản nên phục vụ vừa chuyên nghiệp lại vừa khiến khách hàng cười phớ lớ 😀 Họ rất vui, họ thậm chí không biết được là D lúc đó đang phải ba chân bốn cẳng vì đang rất đông khách.
Rồi có khách đặt phòng khách sạn tới muốn làm thủ tục nhập phòng. Việc lại đến tay D!!!
Vì chỗ làm bé mà, lúc đó còn có một vài khác chưa tới nhập phòng nên nhân viên lễ tân (thực ra là sếp) nhá lại cho D rồi đi mất tiêu rồi. Thế là D lại bận rộn với việc ở quầy lễ tân.
Một người trong số 5 người kia ra tìm D ngỏ ý muốn trả tiền, vì không muốn người khác trả nên bí mật ra trả tiền ăn cho D. Chị gái đó chắc hơn D vài tuổi. Thấy nhà hàng đang đông kín mít, D lại làm cả lễ tân nữa, và cũng với phong cách đó, thân thiện, lịch sự và vui vẻ. Chị ấy đứng quan sát trong lúc chờ một lúc, m cũng không biết lúc đó chị nghĩ gì nữa.
Rồi mọi việc cũng xong. Sau khi thanh toán xong, khi chào tạm biệt, những vị khách đó mới nói rằng họ cũng là những người làm ăn, họ rất ấn tượng cái cách D làm việc. Và đặc biệt hơn nữa, chị gái ban nãy nhẹ nhàng mở túi sách lấy ra một gói quà nhỏ tặng D và nói rằng trong đó có địa chỉ, thông tin liên lạc của công ty chị, những ng như D c rất muốn có trong team!
D thực sự rất bất ngờ và vui sướng, cám ơn rồi chào tạm biệt.
Về đến nhà D tìm hiểu thì biết đó là công ty chuyên cung cấp mỹ phẩm rồi dịch vụ làm đẹp Spa. Còn gói quà là đồ dùng thử để quảng cáo. Cũng hay, tiếc là D k đam mê với mấy món đó nên bạn gái D được hưởng!
Tình huống đó gợi nhớ cho D đến một mẩu chuyện ngắn có thật D đọc cách đó tầm 2 năm.
Chuyện kể về một chàng nhân viên khách sạch nọ (đồng nghiệp haha) vào một ngày mưa rơi tầm tã đã tình nguyện ngủ trên sàn để nhường phòng của mình cho 2 vị khách già!.
Họ đã đi tìm cả tối nhưng đâu cũng hết phòng và ngoài trời thì mưa rơi rất to. Chàng trai trẻ cảm thông nên đã ngỏ lời giúp như trên.
Một thời gian sau đó, khoảng 1 vài năm, chàng trai nhận được thư mời làm việc ở một vị trí cao cấp trong một khách sạn lớn hơn rất nhiều. Và người gửi thư chính là chủ khách sạn đó, chính là cặp vợ chồng già kia!
Họ biết ơn sự tử tế của cậu trai và biết chắc được là với sự tử tế đó, cậu sẽ thành công và làm tốt công việc của mình kể cả ở một khách sạn tầm cỡ. Vì đơn giản là sự tử tế luôn đóng vai trò quan trọng nhất!
Sau khi đọc mẩu chuyện đó, D đã rất ấn tượng và gần như không thể quên được. Cũng có những suy nghĩ thoáng qua kiểu biết đâu có ngày nào đó mình cũng sẽ được như vậy? Hay chí ý cũng được mời làm việc 😀
Tuy nhiên nó chỉ là suy nghĩ thoáng qua thôi, D cũng không “cố” tỏ ra thân thiện hay nhiệt tình để được như vậy bao giờ!
Sau khi D nhận được món quà nhỏ với tấm thiện tình lớn lao kia, cảm giác rất lạ, kiểu như giấc mơ thành hiện thực vậy, ở tầm nhỏ hơn chút. Tuy thế cũng khiến D vui mấy ngày liền!
Trong ngày dịch vụ này, sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất. Và trong rất nhiều khía cạch, lĩnh vực của cuộc sống, sự tử tế luôn là điều số một! Vậy, hãy tử tế 🙂
0 Comments