Lưu ý khi bán hàng online nhận tiền qua PayPal để tránh mất tiền.
Giới thiệu
Xin chào mọi người, trong bài viết này mình muốn chia sẻ một chút về việc mua bán hàng online và thanh toán qua PayPal.
Nếu như ai chưa biết thì ở Đức có trang Kleinanzeigen rất là phổ biến để mua và bán đồ cũ. Ở đây bạn có thể tìm xem có ai gần nhà bán cái gì bạn cần không để mua, và ngược lại bạn có thể bán những đồ bạn không cần.Có rất nhiều người (mình là một trong số họ) tìm đồ trên trang này vì nhiều khi có nhiều người bán giá rất rẻ so với trên eBay chẳng hạn. Nếu không ở gần thì người mua sẽ thanh toán tiền và người bán chuyển hàng.
Trong bài viết này mình chỉ nói ở khía cạnh người bán nhé, sẽ có nhiều bài viết cụ thể chia sẻ kinh nghiệm thêm nữa từ cả mua tới bán!
Các hình thức thanh toán
Phía người bán thì thông thường sẽ nhận tiền qua Banküberweisung hoặc PayPal. PayPal thì có hai hình thức. Một là qua “Familie oder Freunde”, người nhận tiền (tức người bán hàng) sẽ không phải trả phí và cũng là an toàn nhất.
Mình nói nó an toàn bởi vì qua hình thức thứ 2 “Artikel & Dienstleistungen” người bán sẽ chịu một khoản phí nhỏ và người mua sẽ có cái “Käuferschutz”. Giả sử như người bán mà không gửi hàng chẳng hạn thì PayPal sẽ rút lại tiền và chuyển ngược lại cho người mua.
Vấn đề phát sinh:
Do có quá nhiều người kiểu xấu tính, mua hàng nhận hàng xong rồi kêu ví dụ như hàng không tới, hay hàng k đúng loại, hỏng bla bla rồi khiếu lại với PayPal làm cho người bán nhiều khi rất thiệt và bực. Bởi vậy nên phần nhiều người bán sẽ chỉ chấp nhận thanh toán qua PayPal Freunde để tránh phiền hà về sau. Hoặc có nhiều người (mình cũng trong số đó) sẽ quyết định dựa trên cảm giác. Ví dụ như mà nếu người mua lịch sự và có Profile tốt thì mình cũng chấp nhận thanh toán qua cái mục thứ 2, “Artikel und Dienslteistungen”.
Lưu ý:
Một số lưu ý khi chấp nhận thanh toán qua mục thứ 2 kia:-Đầu tiên nên xem kỹ Profile của người bán, thường thì mình chỉ giao dịch với người có Profil “Top Zufriedenheit” trở lên.
–Chỉ nên chuyển hàng tới địa chỉ mà người mua đưa vào ở trong PayPal, không chuyển tới địa chỉ khác.
-Chỉ nên chấp nhận hình thức này khi bạn chuyển bưu kiện có “Sendungsnummer”. Vì qua Sendungsnummer sẽ biết hàng đã được giao hay chưa khi mà có tranh chấp xảy ra.
Không có Sendungsnummer mà người bán tố là hàng k đến thì khả năng lớn là bạn sẽ mất trắng số tiền bán hàng.
Ví dụ trường hợp của mình:
-Mình có bán một món hàng tầm 30€ trên Kleinanzeigen. Người mua có hỏi mua và trả giá là 30€ kèm ví chuyển và thanh toán qua PayPal Waren & Dienstleistungen.
-Mình thấy lịch sự, thông tin cá nhân trông tốt nên mình đồng ý và chuyển hàng đi qua DHL Päckchen (không có Sendungsnummer). Để cận thận mình còn chụp hẳn hình cái Päckchen trong đại lý DHL rồi gửi cho người bán cho người ta yên tâm là mình đã mang nó ra Post gửi rồi.
-Chục hôm sau người mua báo là hàng chưa tới, rồi đòi tiền lại. Tất nhiên mình không trả lại rồi vì mình đã gửi đi. Mình có kêu là khi hàng hàng quay lại thì sẽ trả tiền. Qua trao đổi qua lại mình có cảm giác người mua hàng này không tốt rồi, chỉ muốn nhận đồ miễn phí thôi.
-Thế rồi người mua báo cáo lên PayPal. PayPal tạm giữ số tiền rồi hỏi thêm thông tin từ hai phía. Từ phía mình thì mình có cái hình Päckchen ở trong đại lý DHL + cái hóa đơn gửi hàng. Nhưng như thế là không đủ và mình mất tiền.
-Kết quả là hàng gửi đi nhưng không nhận được đồng nào, mất trắng. Hàng thì cả hai tháng rồi không quay trở lại, tức là nó đã được giao hoặc ai đó cuỗm mất rồi.
Nhưng cũng không sao vì nó nằm trong cái “rủi ro có tính toán” của mình rồi, vì số tiền không đáng bao nhiêu nên mình cũng không quá cẩn thận và chấp nhận rủi ro nếu có. Cả mấy năm trời mà giờ mới bị một phát thì cũng không sao, mình cũng tò mò muốn biết cái PayPal Käuferschutz kia hoạt động như thế nào để viết bài, cuối cùng cũng gặp :D. Tin người nhưng gặp thành phần say vòi thì cũng đen.
Kết luận:
Bài viết này là một phần nhỏ trong serie hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm mua bán online tại Đức của mình. Mọi người nhớ theo dõi, ủng hộ và chia sẻ nhé! Mọi người có thể like Fanpage/lưu trang web cập nhật sớm nhất cũng như ủng hộ cho công sức của mình. Và nếu được hay chia sẻ, vì nó sẽ giúp được rất nhiều người khác, đặc biệt là các bạn mới sang còn nhiều bỡ ngỡ! Xin cảm ơn mọi người!
0 Comments